Veelgestelde vragen
Hoe plaats ik een bestelling?
Een bestelling plaatsen is eenvouding: blader door onze collectie, voeg je favoriete sieraden toe aan je winkelmandje en volg de stappen tot het afrekenproces. Mocht je hulp nodig hebben, neem dan gerust contact op.
Kan ik met de sieraden douchen of zwemmen?
Roestvrij staal kan tegen water, maar voor de mooiste levensduur raden we aan om sieraden af te doen bij douchen, zwemmen en sporten.
Zijn de sieraden geschikt voor een gevoelige huid?
Ja! Onze sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal, een huidvriendelijk materiaal dat niet snel irriteert. De meeste mensen met een gevoelige huid kunnen dit zonder problemen dragen.
Wat als ik niet blij ben met mijn sieraad? Kan ik het ruilen of terugsturen?
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen deze periode mag je het product zonder reden retourneren.Vul het retourformulier in en die moet in het pakketje terugkomen, u betaald zelf de retourkosten. Het sieraad moet in originele staat en verpakking teruggestuurd worden, inclusief eventuele extra’s. Zodra ik het retour heb ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald. Beschadigde of onvolledige producten kunnen helaas niet worden geaccepteerd.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Je bestelling gaat met PostNL mee als brievenbuspakketje. Dat betekent dat het gewoon door de brievenbus past en meestal binnen 3 werkdagen wordt geleverd.
Verpakken jullie de sieraden als cadeautje?
Absoluut, elk sieraad van Studio Lova wordt met zorg en liefde verpakt!, zodat het openen van je pakketje echt al een cadeautje voelt, zelfs als het voor jezelf is. Dat is onze persoonlijke touch!
Hoe houd ik mijn Studio Lova sieraden het mooist en hoe lang gaan ze mee?
Onze sieraden zijn gemaakt van roestvrij staal, waardoor ze lang mooi blijven en niet verkleuren. Je kunt ze gewoon elke dag dragen. Vermijd alleen contact met parfum en agressieve schoonmaakmiddelen om ze zo lang mogelijk mooi te houden.
Kon je het antwoord op jouw vraag niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via info@studiolova.com. We helpen je graag persoonlijk verder en zorgen ervoor dat je met een glimlach shopt bij Studio Lova.